Casos de éxito

Procesos reales.
Antes y después.

Cada caso muestra cómo se hacía antes, cómo se hace ahora y cuánto tiempo se recuperó. Sin proyectos eternos ni informes que nadie usa: automatizaciones que quedaron trabajando dentro de la operación.

17
Casos publicados
~90%
Ahorro de tiempo promedio
+20
Años adentro de operaciones
Retail
Industria
Agentes IA

Atención comercial por WhatsApp

Agente IA que atiende consultas comerciales por WhatsApp: responde servicios, capta el requerimiento del cliente y reporta al ejecutivo para formalizar la cotización.

Ejecución manual9 h al día (horario de oficina)
Automatizado24/7 · respuesta inmediata
+167%
Más cobertura
Retail · Atención comercial
Agentes IA

Consulta técnica por agente de fichas técnicas

Agente IA entrenado sobre el catálogo técnico: entrega especificaciones, compatibilidades y respuestas técnicas al instante, sin depender del especialista.

Ejecución manual15–30 min esperando al especialista
AutomatizadoMenos de 1 min · autoservicio
95%
Menos tiempo
Soporte y gestión

La merma que se daba de baja sin registro

La mercadería dañada se descartaba sin responsable ni trazabilidad, y esa plata se perdía en silencio. Se puso control y recupero sobre el proceso completo.

Ejecución manualBaja sin registro ni responsable
Con control y recuperoRecuperado y con responsable
$24MM
Recuperados en un año
Logística y stock

El pedido que sale mal de la bodega

Quien prepara no tenía cómo saber qué llevar ni en qué orden, y el error aparecía recién cuando el cliente abría la caja. Se eliminó el error de selección guiando cada paso y verificando antes de cerrar el pedido.

Ejecución manualEl error lo encuentra el cliente
Con guía paso a pasoVerificado antes de cerrar
↓
Sin errores de selección
Agentes IA

Soporte nivel 1 automatizado

Agente IA que atiende consultas de soporte N1 a toda hora: resuelve lo simple, clasifica lo complejo y deriva con contexto al especialista.

Ejecución manual100% en horario hábil
Automatizado24/7 · derivación con contexto
24/7
Cobertura
Logística y stock

Conciliación de stock ERP vs WMS

Agente que concilia el stock entre ERP y WMS, detecta diferencias y mermas, y reporta para corregir.

Ejecución manual120 min al día en planilla
Automatizado10 min
92%
Menos tiempo
Retail · CD 28.000 m²
Logística y stock

Control de mermas y notas de crédito

Detección temprana de diferencias de stock que terminan en notas de crédito, con alertas antes de que el error escale.

Ejecución manualNotas de crédito: 12%
AutomatizadoDespués de 4 meses: menos de 1%
92%
Menos errores
Retail ecommerce
Logística y stock

Notificación automática de despachos

Genera la guía, actualiza el estado del pedido y avisa al cliente, sin intervención manual en cada envío.

Ejecución manual90 min al día
Automatizado8 min
91%
Menos tiempo
Retail ecommerce
Logística y stock

Capacidad peak sin aumentar dotación

Escalamiento operacional: el mismo equipo despacha más del triple en temporada peak. Rediseño de procesos y optimización del WMS integrado al ERP.

Ejecución manual150 pedidos al día
Automatizado450 pedidos al día
+200%
Más capacidad
Retail · CD omnicanal
Documentos y procesos

Conciliación documental automatizada

Agente IA que lee guías, órdenes de compra y facturas, las cruza y concilia, detectando diferencias.

Ejecución manual240 min
Automatizado35 min
85%
Menos tiempo
Retail
Documentos y procesos

Implementación WMS-ERP en operación real

Proyecto completo de implementación, con coordinación de proveedores internacionales y equipos técnicos.

Ejecución manualUSD 700.000 gestionados
AutomatizadoEn plazo y presupuesto
100%
En plazo y presupuesto
Retail · Proyecto WMS-ERP
Productos y tecnología

Dashboard de stock en vivo con API

Dashboard web que consume la API de stock y muestra KPIs por SKU, marca, color y talla, con exportación a CSV/JSON. Actualizado al instante.

Ejecución manual600 min consolidando sistemas
Automatizado90 min → tiempo real
85%+
Menos tiempo
Retail
Documentos y procesos

La mercadería importada que demoraba en entrar

El trámite de internación se estiraba por días, y cada día es costo detenido. Se ordenó el flujo documental entre las partes.

Ejecución manual5 días promedio
Con flujo ordenado2 a 3 días
−45%
Menos días de internación
Productos y tecnología

Sitio web con captación integrada

Diseño y publicación de un sitio profesional con identidad de marca, listo para captar leads, con agente IA integrado.

Ejecución manualSin presencia digital
AutomatizadoSitio en producción + agente IA
24/7
Canal de captación
Soporte y gestión

Sistema de gestión de incidencias

Sistema de tickets para operación logística: ID único, categorización, priorización con SLA, registro centralizado y reportes automáticos.

Ejecución manualPlanilla y correo (casos que se pierden)
AutomatizadoID único + SLA + reportes diarios
100%
Trazabilidad
Retail · SLA: crítica <24 h · alta <72 h
Logística y stock

La recepción que se demoraba en la puerta

El camión esperando y las horas de recepción sumando al costo de la mercadería. Se reordenó el proceso de recepción nacional.

Ejecución manual5 horas promedio
Con proceso ordenado3 horas promedio
−40%
Menos horas de recepción
Soporte y gestión

La herramienta que nadie quiere pagar

Un sistema interno que la empresa necesita pero nadie quiere financiar. Se armó un modelo donde los proveedores lo pagaban y el cliente quedaba con costo cero.

Ejecución manualLa empresa paga el sistema
Con modelo autofinanciadoLo pagan los proveedores
$0
Costo para la operación
Cómo leer estos números.

El ahorro de tiempo se calcula sobre la ejecución del proceso: lo que tardaba a mano contra lo que tarda con la automatización funcionando. Los porcentajes de cobertura y de capacidad se informan aparte, porque no son ahorro de tiempo. El promedio de ~90% considera solo los casos que miden tiempo.

¿Cuál de estos se parece a tu operación?

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